Políticas de privacidad
En Win Stage respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son suministrados a través de nuestro sitio web.
El tratamiento de la información personal se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Al navegar en nuestro sitio web y/o suministrar sus datos personales, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Win Stage
Tipo: Persona natural
Ciudad: Bogotá, Colombia
Correo electrónico de contacto: Hola@winstage.shop
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
A través del sitio web y sus diferentes formularios, Win Stage podrá recolectar los siguientes datos personales:
Nombres y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío
Información necesaria para la facturación
Datos relacionados con la navegación, como dirección IP
Información obtenida mediante el uso de cookies
Importante (Los datos de pago):
Los datos financieros y de pago no son almacenados por Win Stage ya que el procesamiento de pagos se realiza directamente a través de plataformas externas de pago como MercadoPago, quienes cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad de la información.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Procesar compras realizadas a través del sitio web
Gestionar envíos y entregas de productos
Realizar procesos de facturación
Brindar atención al cliente y responder consultas
Gestionar solicitudes, peticiones, quejas o reclamos
Analizar el comportamiento de navegación del usuario para mejorar la experiencia en el sitio web
Ejecutar estrategias de análisis y remarketing digital
4. USO DE COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con el fin de:
Permitir el correcto funcionamiento del carrito de compras
Recordar preferencias del usuario
Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios
Optimizar la experiencia de navegación
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento adecuado del sitio web.
5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario con:
Plataformas de pago como MercadoPago
Empresas de mensajería y logística
Herramientas de análisis y medición
Plataformas publicitarias
En todos los casos, la información se comparte bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
Para ejercer sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
hola@winstage.shop
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo del titular
Descripción clara de la solicitud
Datos de contacto
Las consultas serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Win Stage adopta las medidas técnicas, administrativas y organizacionales necesarias para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.